Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Red shop Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine določajo pogoje nakupa ter prodaje izdelkov, ki jo izvaja podjetje
REDŠOP, Vladimir Krivokapić s.p., Gornji trg 24, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju
ponudnik oz. podjetje REDŠOP).
Splošni pogoji poslovanja
Spletne trgovine Red shop so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletna trgovina Red shop je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabnikom. Upravlja jo podjetje REDŠOP. Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini Red shop.
REDŠOP in kupec medsebojne obveznosti pri nakupih preko spletne trgovine Red shop urejata s temi splošnimi pogoji. Vsak registrirani uporabnik storitve spletne trgovine Red shop ima svoje uporabniško ime in geslo, s katerima se predstavi. Geslo je tajno in znano le uporabniku, ki si ga dodeli sam ob registraciji.
Uporabnik je s tem dolžan zagotoviti, da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal samo on oziroma oseba, ki je pooblaščena za nastopanje v njegovem imenu.
Načini plačilaPonudnik omogoča naslednje načine plačila:
- z gotovino ob prevzemu.
- z nakazilom na račun Vladimir Krivokapić s.p. (po ponudbi / predračunu).
Pri izbiri plačila »z gotovino ob prevzemu« ne pozabite na gotovino, saj paketa ne boste mogli prevzeti brez plačila.
Dostavljalec Pošta Slovenije dodatno zaračuna provizijo za plačilo s posebno položnico. do 96,00 EUR znaša provizija za Pošto Slovenije 0,96 centa.
od 96,00 EUR do 501,00 EUR znaša provizija 1% od vrednosti blaga.
od 501,00 EUR naprej, Pošta Slovenija zaračuna fiksno provizijo v višini 5,01 EUR.
Pri izbiri »z nakazilom na račun Vladimir Krivokapić s.p.« vam bomo poslali predračun na vaš elektronski naslov. Takoj po prejetem plačilu bo pošiljka odpremljena.
Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Kljub dnevnemu ažuriranju in kontroli točnosti podatkov, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa ali pa ponudil drugo ustrezno rešitev v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.Plačilo po povzetju – Plačilo po povzetju je primerno v primeru, če želite da vam naročeno blago dostavimo na dom ali katerikoli drug naslov v Sloveniji in se odločite za plačilo ob prevzemu.
Po predračunu – Ko kupec opravi naročilo, prejme po elektronski pošti ponudbo s podatki na kateri račun je potrebno denar nakazati. Takoj, ko je plačilo vidno, izdelke pošljemo priporočeno na želeni naslov.
Cene v spletni trgovini Vse
cene so v EUR in preračunane v slovenske tolarje po centralnem paritetnem tečaju. Cene vključujejo DDV.
Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov). Veljajo cene, ki jih kupec potrdi pri naročilu v spletni trgovini.
Veljavnost akcijske ponudbe Roki veljavnosti akcije so navedeni ob sami akcijski ponudbi in se lahko med seboj razlikujejo.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blagaPotrošnik ima pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga ponudniku pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Kupec lahko svojo odločitev sporoči pismeno (na naslov: REDŠOP, Vladimir Krivokapić s.p. - Spletna trgovina RED SHOP, Gornji trg 24,1000 Ljubljana ali po elektronski pošti na na naslov:
info@redshop.si.
Prav tako se za pravočasno obvestilo šteje tudi neposredno vračilo izdelka brez predhodnega obvestila. Blago mora biti vrnjeno v tridesetih (30) dneh po sporočilu. Vrnjeno blago mora biti nerabljeno v originalni nepoškodovani (odprti) embalaži in količinsko nespremenjeno. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe je neposreden strošek vračila blaga. Kupec vrne blago na naslov: REDŠOP, Vladimir Krivokapić s.p., Gornji trg 24, 1000 Ljubljana. Ponudnik kupcu vrne celotno kupnino najkasneje v roku trideset (30) dni po prejemu blaga.
Dostava
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbire druge dostavne službe, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.
Ob dostavi kupec prejme račun, na katerem so navedene informacije glede pravice vračila blaga ter pogoji in način izvršitve same pravice. Navedene so vse potrebne informacije glede naslova, kamor se kupec lahko obrne v primeru pritožbe, uveljavljanja garancije ter drugih storitev po zaključku pogodbe.
Blago, naročeno v spletni trgovini Red shop, dostavimo v najkrajšem možnem času s paketno dostavo Pošte Slovenije. Ta odpremljeno blago dostavi v enem do največ treh dnevih.
- Če artikla nimamo na zalogi v našem skladišču, bo na dostavo potrebno počakati kak dan dlje.
- Če je čakalna doba zelo dolga, vas bomo preko elektronske pošte obvestili o predvideni dobavi; če se z rokom dobave ne boste strinjali, lahko naročilo prekličete.
- Če boste naročili več artiklov in bo čakalna doba za nekatere daljša, kot za druge, vam bomo skušali artikle, ki so na zalogi poslati takoj, ostale pa potem, ko bodo na zalogi; v tem primeru bomo morebitni strošek dostave zaračunali le pri prvi pošiljki.
- Blago lahko po predhodnem dogovoru prevzamete v trgovini Red Shop.
Odprema blaga še isti dan Naročila ki so oddana od Ponedeljka do Petka do
16.00 ure bodo poslana še
isti dan. Če oddate naročilo kasneje bo blago odpremljeno naslednji delovni dan.
Dostava dopoldne - kamorkoli
Naš partner (Pošta Slovenije) pakete dostavlja v dopoldanskih urah na naslov, vnesen ob oddaji naročila, lahko pa se odločite za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov (npr. v službo).
- Če ste izbrali plačilo po povzetju, ne pozabite na gotovino, saj paketa ne boste mogli prevzeti brez plačila.
- Če vas v času dostave ne bo doma, bo dostavljalec pustil sporočilo z navodili. Običajno paket dobite na najbližji pošti.
Za vse dodatne informacije nas pokličite (01/425 32 29, 041/624-608) ali pošljite elektronsko pošto na
info@redshop.si
Strošek dostave
- Brezplačna dostava za nakupe nad 50 EUR
- Enoten strošek dostave za vso Slovenijo za nakupe do 50 EUR je 3,90 EUR
- Če prevzamete blago v trgovini Red shop, stroška dostave ne plačate.
Cene stroškov dobave veljajo za notranji promet v republiki Sloveniji.Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Red shop
Vračilo poškodovanih pošiljk V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.
Pakiranje
Vsi izdelki so 100% diskretno zapakirani, prav tako ni nikjer razvidno, da je paket poslan iz spletne trgovine Red shop, saj je naslovnik vedno Vladimir Krivokapić s.p.
Pravica do zasebnosti Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani Spletne trgovine Red shop, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.
Komunikacija Obvestila o mesečnih akcijah in reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila. Pošiljatelj mora biti jasno razviden. Željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil ter obvestil o mesečnih akcijah, bo
ponudnik brezpogojno upošteval.
Odveza odgovornosti Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih internetnih straneh. Kljub temu, pa se lahko karakteristike izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da
ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo
ponudnik kupca obvestil o eventualnih spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla.
Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka, sodijo zgolj kot informativni prikaz izdelka. Blagovne znamke, objavljene na spletnih straneh Red shop so last njihovih lastnikov in so uporabljene zgolj v informativne namene.
Pritožbe in spori Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti
info@redshop.si ali po klasični pošti na naslov:
REDŠOP, Vladimir Krivokapić s.p. - Spletna trgovina RED SHOP
Gornji trg 24
1000 Ljubljana
Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je pritožbo prejel, sporočiti uporabniku oz. kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga ves čas obveščati o poteku postopka.
Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.